Ak Vám na ceste vznikne porucha na vozidle a potrebujete radu alebo pomoc autorizovaného servisu ŠKODA, kontaktujte našu asistenčnú službu „ŠKODA Assistance“ na bezplatnom telefónnom čísle:
Centrála "ŠKODA Assistance" je Vám k dispozícii 24 hodín denne, 365 dní v roku a kedykoľvek Vám sprostredkuje potrebnú pomoc.
Pri privolaní pomoci majte u seba "Servisnú knižku" alebo OEV príslušného vozidla. Telefonicky je treba poskytnúť nasledujúce údaje:
ŠKODA Assistance môžete volať aj v prípade nepojazdnosti vozidla z dôvodu havárie, alebo iných vonkajších vplyvov (vyššia moc, vandalské poškodenie, vykradnutie a pod.). Pracovníci centrály Vám v tejto nepríjemnej situácii poradia ako ďalej postupovať a sprostredkujú Vám Vami požadované služby, napríklad odťah havarovaného vozidla do autorizovaného servisu ŠKODA, zaistenie náhradnej dopravy pre posádku vozidla, zapožičanie náhradného vozidla, prenocovanie v hoteli pre posádku vozidla a pod. Poskytnuté služby, ktoré nie sú kryté poistením Vášho vozidla, budú z Vašej strany hradené.
Opravy havarovaných vozidiel smerujte do autorizovaných servisov ŠKODA, ktoré sú schopné zaistiť opravu na najvyššej technickej úrovni za použitia ŠKODA Originálnych dielcov a využitia najmodernejšej schválenej opravárenskej a diagnostickej techniky. Pracovníci autorizovaných servisov ŠKODA Vám tiež ochotne pomôžu pri vybavovaní náležitostí opravy Vášho vozidla s Vašou poisťovňou.
Obráťte sa na najbližší miestny autorizovaný servis ŠKODA.
Počas víkendov, sviatkov alebo kedykoľvek v prípade jazykových problémov volajte centrálu "ŠKODA Assistance" v Slovenskej republike na číslo:
Pracovníci centrály Vám sprostredkujú potrebnú pomoc a ochotne Vám pomôžu vyriešiť Vašu nepríjemnú situáciu.
Pri dodržiavaní intervalov servisných prehliadok a vykonaní všetkých záručných a pozáručných opráv vo Vami zvolenom autorizovanom servise ŠKODA využívate služby ŠKODA Assistance zdarma. Pri servisných prehliadkach sa použijú výhradne ŠKODA Originálne dielce, a výrobcom predpísané prevádzkové náplne dodané autorizovaným servisným partnerom ŠKODA vykonávajúcim servisnú prehliadku. Uskutočnenie pravidelnej „Servisnej prehliadky“ a prípadných odporučených opráv Vám autorizovaný servis Škoda potvrdí v „Servisnej knižke“, alebo v Digitálnom servisnom pláne. Tým sa Vám garancia mobility automaticky predlžuje vždy do najbližšej Servisnej prehliadky.
Vážený zákazník, prajeme Vám mnoho šťastných kilometrov s vozidlom ŠKODA a veríme, že tieto služby budete musieť využívať naozaj iba výnimočne.